1. Métodos y zonas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio peninsular español. Si deseas un envío a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos previamente para confirmar disponibilidad y condiciones.

Los pedidos se envían mediante agencias de transporte de confianza como Correos Express, SEUR, MRW u otros operadores logísticos, según disponibilidad y destino.

2. Plazos de entrega

• Productos en stock: 24–72 horas laborables desde la confirmación del pedido.

• Productos personalizados o bajo demanda: de 5 a 15 días laborables, dependiendo del volumen y tipo de artículo.

• En épocas de alta demanda (Navidad, Black Friday, campañas escolares, etc.), los plazos pueden verse afectados.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido.

• Envíos gratuitos a partir de un importe mínimo (visible en el carrito y sujeto a promociones vigentes).

• Para pedidos inferiores, el coste estándar se indicará antes de finalizar el pedido.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para rastrear tu envío en tiempo real.

5. Incidencias en la entrega

Si detectas cualquier problema con tu envío (producto dañado, paquete manipulado o error en la entrega), debes notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción. Puedes escribirnos a 📧 info@elalmacendelasmaravillas.es indicando el número de pedido y una breve descripción de la incidencia.

6. Dirección incorrecta o ausencia

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega. Si el pedido no puede entregarse por dirección errónea o ausencia repetida, se podrá cobrar un nuevo coste de envío para su reexpedición.